Vender produtos ou serviços pela internet exige que determinadas estratégias de marketing sejam usadas. Afinal, o processo de compras online é complexo e deixa os profissionais dessa área bastante apreensivos. Mas você sabe como definir a estratégia certa para cada uma das etapas do funil de marketing? Continue a leitura até o final que vamos te dar dicas valiosas sobre esse assunto.
Mas o que é funil de marketing?
Podemos dizer que é uma metodologia que faz a representação da jornada de compra do público-alvo de uma empresa. Ela começa desde o primeiro momento em que o internauta toma conhecimento do seu negócio até estar devidamente qualificado para adquirir um produto ou serviço.
Esse modelo permite aos profissionais do marketing criar estratégias mais precisas e eficientes para os possíveis clientes que se encontram em cada uma das etapas do funil de marketing. Ou seja, é necessário fazer uma espécie de seleção dos leads que têm mais chances de comprar algo da sua empresa.
Quais são as três etapas do funil de marketing?
Conheça as três etapas do funil de marketing, bem como valiosas dicas de estratégias para cada etapa que se encontra o cliente em potencial:
- Topo de funil
Nessa fase, os usuários ainda não sabem que tipo de produto ou serviço precisam e não estão interessados em comprar de nenhuma empresa. Essas pessoas têm o objetivo de sanar alguma necessidade ou problema. Dessa forma, estão se inteirando sobre as possibilidades na internet.
Nessa etapa, o conteúdo oferecido por seu blog deve esclarecer eventuais dúvidas e atender as demandas iniciais e básicas dos visitantes. É importante lembrar que nessa etapa do funil de marketing, o empreendedor não deve fazer nenhuma oferta dos seus produtos e serviços, já que existe um momento certo para isso.
Estratégias mais eficazes (topo de funil):
- Conteúdo de cunho educacional como blog posts com foco em SEO;
- Conteúdo rico em vídeo ou podcasts em todas as mídias sociais, com o objetivo de educar a sua audiência;
- Conteúdo em mídias pagas, para ter um maior alcance na internet.
- Meio de funil
A segunda das etapas do funil de marketing é essa. Nessa fase, o conteúdo oferecido por sua empresa precisa fazer com que os visitantes se transformem em leads, ou seja, clientes em potencial. Em suma, o objetivo aqui é identificar quais deles apresentam chances reais de passar para a próxima etapa do funil.
Quem se encontra no meio do funil já está ciente sobre a abordagem feita pelo conteúdo oferecido pelo seu site, sobre a sua necessidade ou problema e está querendo descobrir qual é a solução mais viável. Dessa forma, a sua estratégia é apresentar possíveis soluções e mostrar ao lead porque o seu negócio é melhor do que o do seu concorrente.
- Fundo de funil
Quando o assunto é etapas do funil de marketing, o empreendedor precisa ter atenção especial nessa fase. Aqui, você precisa usar eficientes estratégias de convencimento de que o seu produto é o ideal e que a sua empresa é que deve ser contratada pelo cliente. O problema é que muitos profissionais do marketing acabam deixando essa importante etapa para o time de vendas.
A grande questão é que o fundo de funil permite que o seu negócio ofereça conteúdos promocionais ou que falem sobre o seu portfólio de produtos ou serviços oferecidos no mercado. Por exemplo, é possível oferecer um cupom de desconto, demonstração ou até mesmo a oportunidade de tirar dúvidas com um vendedor.
O conteúdo do fundo de funil também pode ir além e até incentivar o lead a bater o martelo com sua empresa. As estratégias mais usadas são:
- Webinars para explicar o funcionamento do seu produto;
- Cases de sucesso de outros clientes;
- Materiais ricos como e-books, respondendo as dúvidas mais comuns.
Tudo isso pode ser decisivo para que o futuro cliente decida pela compra com o seu negócio. Como ele tem acesso a todas as informações oferecidas por sua empresa, o processo de vendas acaba ficando mais rápido e mais em conta para você.
Qual é a diferença entre funil de vendas e funil de marketing?
Por mais que esses dois conceitos sejam parecidos, a diferença entre eles é bem simples. O funil de marketing, como foi mencionado acima, se caracteriza pela atração de um grande número de pessoas por meio da oferta de conteúdo. Pouco a pouco, o público é nutrido e estimulado a consumir mais informações, o que gera um maior engajamento com a marca. Por isso, as etapas do funil de marketing são importantíssimas.
Já o funil de vendas é caracterizado pelas pessoas que já demonstraram interesse nos produtos ou serviços de um negócio. Dessa forma, o foco do trabalho dos vendedores é fazer o cliente fechar a compra, ou seja, concretizar a negociação. Os consumidores que se encontram no funil de vendas já têm interesse em ouvir uma proposta comercial.
Jornada de compras: todo empreendedor precisa conhecer
Agora que você conheceu as etapas do funil de marketing, precisa conhecer o que é jornada de compras. Trata-se do caminho percorrido por um cliente em potencial antes do mesmo fechar uma determinada compra.
Geralmente , a jornada de compras possui quatro importantes etapas: “Aprendizado e descoberta”; “Reconhecimento do problema ou necessidade”; “Consideração da solução” e “Decisão de compra”. Por isso, é de extrema importância o empreendedor conhecer todas elas para usar as estratégias certas em cada etapa.
Conclusão
A Otimize é a solução ideal que vai fazer o seu negócio prosperar de vez, já que tem a expertise em cada uma das etapas do funil de marketing. Pode acreditar que, com a gente, os resultados da sua empresa serão ainda melhores. Conte com uma agência especialista em tráfego pago, parceira oficial Google há 10 anos e mais de 400 clientes atendidos. Agende uma sessão estratégica gratuita com nossos especialistas. Estamos esperando o seu contato. Será um prazer conhecer a sua empresa e todas as suas demandas.
