O que é e como definir o perfil de cliente ideal (ICP)
Perfil de cliente ideal, também chamado de ICP (Ideal Customer Profile), é a descrição do tipo de cliente que mais compensa para a sua empresa: o que mais compra, paga melhor, permanece por mais tempo e dá menos trabalho para atender. Ele nasce dos dados reais da sua própria base, e não de palpite. Sem […]